Política de Privacidad de VoiceNote

TexTory Corporation (la "Empresa") cumple la Ley de Protección de Información Personal de Corea y demás normativa aplicable, y trata los datos personales de los usuarios de VoiceNote (el "Servicio") del siguiente modo.

1. Datos que recopilamos

Sobre la agenda del dispositivo: el Servicio accede a los contactos únicamente cuando usas la función "Buscar en contactos". Los datos de contactos se leen y comparan exclusivamente en tu dispositivo y nunca se transmiten ni almacenan en nuestros servidores. Solo cuando vinculas un contacto concreto a un registro, el nombre y el teléfono de ese contacto se envían y almacenan en nuestro servidor (TexTory), para agrupar los registros por persona y verlos también en la app y la web de TexTory. La app pide un consentimiento aparte antes de enviarlos. Sin consentimiento, el vínculo se queda solo en tu dispositivo y no se envía nada. Puedes revocarlo cuando quieras en Ajustes > Privacidad. Nunca se sube toda la agenda.

2. Finalidades del tratamiento

1. Identificación y gestión de la cuenta, mantenimiento de la sesión
2. Prestación de conversión de voz a texto, resumen y clasificación
3. Almacenamiento y sincronización de registros, información de clientes y agendas
4. Mejora del Servicio, análisis de errores y prevención de usos indebidos
5. Envío de avisos y atención de consultas
6. Envío de información sobre nuevas funciones y planes (solo con consentimiento)

3. Disposiciones especiales sobre datos de voz

1. Las grabaciones se transmiten y almacenan en los servidores de la Empresa mediante conexiones cifradas (HTTPS) para su transcripción y resumen con IA. La transcripción de voz a texto se realiza en servidores operados directamente por la Empresa y los archivos de audio nunca se envían a terceros. El análisis con IA del texto transcrito (como los resúmenes) solo se realiza con el consentimiento del usuario, según el apartado 7.
2. La Empresa no utiliza los datos de voz ni los resultados de transcripción para entrenar modelos de inteligencia artificial.
3. La Empresa no accede a los datos de voz salvo en la medida mínima necesaria para prestar el Servicio y atender incidencias.
4. Las grabaciones pueden incluir voces de terceros; la responsabilidad sobre la licitud de la grabación corresponde al usuario (Términos de Servicio, artículo 6).

4. Conservación y destrucción

1. Los datos se conservan mientras la cuenta permanezca activa. Tras una solicitud de eliminación, la cuenta se desactiva de inmediato y las grabaciones, transcripciones y registros almacenados se procesan para su eliminación una vez recibida la solicitud.
2. Los siguientes datos se conservan por separado durante los plazos legales:
   • Registros de contratos y desistimiento: 5 años (Ley de Comercio Electrónico de Corea)
   • Registros de pago y suministro de bienes: 5 años (misma ley)
   • Registros de reclamaciones o resolución de disputas: 3 años (misma ley)
   • Registros de acceso al Servicio: 3 meses (Ley de Protección del Secreto de las Comunicaciones)
3. Los archivos electrónicos se eliminan de forma irrecuperable; los documentos impresos se trituran o incineran.

5. Encargados del tratamiento

Los contratos de encargo incluyen cláusulas sobre el tratamiento seguro de los datos. Cualquier cambio de encargado se comunicará mediante esta Política.

6. Transferencias internacionales

• Destinatario: Amazon Web Services, Inc.

• País/ubicación: Estados Unidos (región de AWS)

• Datos transferidos: información de cuenta, voz y registros descritos en el apartado 1

• Momento y método: transferencia continua durante el uso del Servicio mediante conexiones cifradas

• Finalidad: almacenamiento de datos y operación de la infraestructura de procesamiento con IA

• Conservación: hasta la eliminación de la cuenta o la terminación del contrato de encargo

• Destinatario: OpenAI, L.L.C.

• País/ubicación: Estados Unidos

• Datos transferidos: únicamente el texto transcrito (los archivos de audio NO se transfieren)

• Finalidad: resúmenes con IA, extracción de citas, apuntes de clase — solo con el consentimiento del usuario en la aplicación (apartado 7)

Puedes rechazar la transferencia internacional; en tal caso no estarán disponibles las funciones basadas en servidor (transcripción, resumen y sincronización).

7. Aviso sobre el uso de servicios de IA de terceros

La Empresa utiliza un servicio de IA de terceros como se describe a continuación únicamente cuando el usuario ha dado su consentimiento por separado dentro de la aplicación.

1) Datos recogidos y transferidos El texto transcrito generado a partir de una grabación. Los archivos de audio originales nunca se transfieren.

2) Forma de recogida El audio creado cuando el usuario graba en la aplicación o importa una grabación de llamada se convierte en texto en servidores operados directamente por la Empresa (GPU propia, WhisperX). Ningún tercero interviene en el reconocimiento de voz.

3) Finalidad Generar resúmenes, extraer citas y tareas, y organizar apuntes de clase.

4) Cesión a terceros y transferencia internacional

5) Nivel de protección OpenAI declara públicamente que los datos enviados a través de su API no se utilizan para entrenar ni mejorar sus modelos, y que los registros de supervisión de abusos se conservan como máximo 30 días y después se eliminan. (Política: https://developers.openai.com/api/docs/guides/your-data)

6) Consentimiento y revocación El texto transcrito solo se envía después de que el usuario lo haya autorizado en la aplicación, y el consentimiento puede revocarse en cualquier momento en Ajustes › Privacidad › Análisis con IA. Tras la revocación no se envía ningún dato más. Si no das tu consentimiento, la grabación, el almacenamiento, la reproducción y la transcripción siguen funcionando con normalidad.

8. Cesión a terceros

Salvo lo descrito en el apartado 7, la Empresa no cede datos personales a terceros, salvo cuando lo exija la ley o lo soliciten autoridades de investigación por los cauces legales.

9. Tus derechos

1. Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la supresión o la limitación del tratamiento de tus datos.
2. Puedes consultar y modificar la información de tu cuenta, y eliminarla, en la pantalla de Ajustes de la app; también puedes solicitarlo por correo electrónico.
3. Consulta la página Eliminación de cuenta para conocer el procedimiento.
4. No recopilamos datos de menores de 14 años.

10. Medidas de seguridad

1. Las contraseñas se almacenan mediante cifrado irreversible.
2. Se aplica cifrado HTTPS a todas las comunicaciones.
3. El acceso a los sistemas de tratamiento se limita al personal mínimo y se registran los accesos.
4. Los tokens de autenticación se guardan en el almacenamiento seguro del dispositivo (Keystore/Keychain).

11. Responsable de protección de datos y contacto

• Responsable: Lee Seong Roh / Director ejecutivo
• Contacto: help@textory.io

Para consultas sobre privacidad en Corea puedes dirigirte al Centro de Denuncias de Infracciones de Datos Personales (privacy.kisa.or.kr, 118) o al Comité de Mediación de Disputas sobre Datos Personales (kopico.go.kr, 1833-6972).

12. Cambios en esta Política

Esta Política se aplica desde su fecha de vigencia. Cualquier adición, supresión o modificación se anunciará en el Servicio al menos 7 días antes de su entrada en vigor (30 días en cambios sustanciales).

TexTory Corporation · N.º de registro mercantil 733-87-00284 · Dirección: 304-A2, 3F, Bldg. A, Convergence Technology Institute, CBNU Ochang Campus, 45 Yangcheong 4-gil, Ochang-eup, Cheongwon-gu, Cheongju-si, Chungcheongbuk-do, Republic of Korea · Contacto: help@textory.io