LINGOKIT (la "Empresa") cumple la Ley de Protección de Información Personal de Corea y demás normativa aplicable, y trata los datos personales de los usuarios de VoiceNote (el "Servicio") del siguiente modo.
1. Datos que recopilamos
| Categoría | Datos | Método |
|---|---|---|
| Cuenta | Correo electrónico, nombre (alias), contraseña (almacenada cifrada) | Introducidos por el usuario al registrarse |
| Voz y registros | Grabaciones, transcripciones, resúmenes de IA, fichas de clientes, agendas y notas introducidas por el usuario | Generados durante el uso del Servicio |
| Dispositivo y uso | Modelo del dispositivo, versión del sistema y de la app, registros de uso y de errores | Generados automáticamente durante el uso |
| Opcionales | Sector profesional, consentimiento de marketing | Aportados de forma voluntaria |
Sobre la agenda del dispositivo: el Servicio accede a los contactos únicamente cuando usas la función "Buscar en contactos". Los datos de contactos se leen y comparan exclusivamente en tu dispositivo y nunca se transmiten ni almacenan en nuestros servidores. Solo cuando guardas un contacto concreto como cliente, ese nombre y teléfono quedan almacenados como parte de tus registros.
2. Finalidades del tratamiento
- Identificación y gestión de la cuenta, mantenimiento de la sesión
- Prestación de conversión de voz a texto, resumen y clasificación
- Almacenamiento y sincronización de registros, información de clientes y agendas
- Mejora del Servicio, análisis de errores y prevención de usos indebidos
- Envío de avisos y atención de consultas
- Envío de información sobre nuevas funciones y planes (solo con consentimiento)
3. Disposiciones especiales sobre datos de voz
- Las grabaciones se transmiten y almacenan en los servidores de la Empresa mediante conexiones cifradas (HTTPS) para su transcripción y resumen con IA.
- La Empresa no utiliza los datos de voz ni los resultados de transcripción para entrenar modelos de inteligencia artificial.
- La Empresa no accede a los datos de voz salvo en la medida mínima necesaria para prestar el Servicio y atender incidencias.
- Las grabaciones pueden incluir voces de terceros; la responsabilidad sobre la licitud de la grabación corresponde al usuario (Términos de Servicio, artículo 6).
4. Conservación y destrucción
- Los datos se conservan mientras la cuenta permanezca activa. Tras una solicitud de eliminación, la cuenta se desactiva de inmediato y las grabaciones, transcripciones y registros almacenados se procesan para su eliminación una vez recibida la solicitud.
- Los siguientes datos se conservan por separado durante los plazos legales:
- Registros de contratos y desistimiento: 5 años (Ley de Comercio Electrónico de Corea)
- Registros de pago y suministro de bienes: 5 años (misma ley)
- Registros de reclamaciones o resolución de disputas: 3 años (misma ley)
- Registros de acceso al Servicio: 3 meses (Ley de Protección del Secreto de las Comunicaciones)
- Los archivos electrónicos se eliminan de forma irrecuperable; los documentos impresos se trituran o incineran.
5. Encargados del tratamiento
| Encargado | Actividad |
|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | Almacenamiento de datos y operación de servidores (infraestructura en la nube) |
| [Proveedor de envío de correo] | Envío de correos de verificación y avisos |
Los contratos de encargo incluyen cláusulas sobre el tratamiento seguro de los datos. Cualquier cambio de encargado se comunicará mediante esta Política.
6. Transferencias internacionales
- Destinatario: Amazon Web Services, Inc.
- País/ubicación: Estados Unidos (región de AWS)
- Datos transferidos: información de cuenta, voz y registros descritos en el apartado 1
- Momento y método: transferencia continua durante el uso del Servicio mediante conexiones cifradas
- Finalidad: almacenamiento de datos y operación de la infraestructura de procesamiento con IA
- Conservación: hasta la eliminación de la cuenta o la terminación del contrato de encargo
Puedes rechazar la transferencia internacional; en tal caso no estarán disponibles las funciones basadas en servidor (transcripción, resumen y sincronización).
7. Cesión a terceros
La Empresa no cede datos personales a terceros, salvo cuando lo exija la ley o lo soliciten autoridades de investigación por los cauces legales.
8. Tus derechos
- Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la supresión o la limitación del tratamiento de tus datos.
- Puedes consultar y modificar la información de tu cuenta, y eliminarla, en la pantalla de Ajustes de la app; también puedes solicitarlo por correo electrónico.
- Consulta la página Eliminación de cuenta para conocer el procedimiento.
- No recopilamos datos de menores de 14 años.
9. Medidas de seguridad
- Las contraseñas se almacenan mediante cifrado irreversible.
- Se aplica cifrado HTTPS a todas las comunicaciones.
- El acceso a los sistemas de tratamiento se limita al personal mínimo y se registran los accesos.
- Los tokens de autenticación se guardan en el almacenamiento seguro del dispositivo (Keystore/Keychain).
10. Responsable de protección de datos y contacto
- Responsable: Lee Seong Roh / Director ejecutivo
- Contacto: help@voicenote.io
Para consultas sobre privacidad en Corea puedes dirigirte al Centro de Denuncias de Infracciones de Datos Personales (privacy.kisa.or.kr, 118) o al Comité de Mediación de Disputas sobre Datos Personales (kopico.go.kr, 1833-6972).
11. Cambios en esta Política
Esta Política se aplica desde su fecha de vigencia. Cualquier adición, supresión o modificación se anunciará en el Servicio al menos 7 días antes de su entrada en vigor (30 días en cambios sustanciales).
LINGOKIT · N.º de registro mercantil 239-52-00010 · Dirección: 1621, Bldg. B, Hyundai Silicon Alley Dongtan, 150 Dongtan-yeongcheon-ro, Dongtan-gu, Hwaseong-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea · Contacto: help@voicenote.io