Eliminar tu cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de VoiceNote y de los datos almacenados en cualquier momento.

Opción 1. Desde la app (recomendado)

1. Abre VoiceNote
2. Ve a Ajustes > Cuenta > Eliminar cuenta
3. Completa los pasos de confirmación

Opción 2. Por correo electrónico

Si no puedes acceder a la app, envía la solicitud desde el correo con el que te registraste.

• Para: help@voicenote.io
• Asunto: Solicitud de eliminación de cuenta
• Cuerpo: el correo electrónico de tu cuenta

Procesaremos la solicitud tras verificar tu identidad.

Qué se elimina

• Información de la cuenta (correo, nombre)
• Grabaciones, transcripciones y resúmenes almacenados en nuestros servidores
• Fichas de clientes, agendas y demás datos creados en el Servicio

Cómo se procesa

Tras la solicitud, tu cuenta se desactiva de inmediato y los datos almacenados se procesan para su eliminación una vez recibida. La información que la ley obliga a conservar (por ejemplo, registros de transacciones según la normativa coreana de comercio electrónico) se guarda por separado durante el plazo exigido y después se destruye.

Registros guardados en tu dispositivo

Los registros creados sin iniciar sesión se almacenan únicamente en tu dispositivo. Se eliminan al desinstalar la app y nunca se envían a nuestros servidores.

Contacto: help@voicenote.io